Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité explique comment le site Les Petites Traversées collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous naviguez sur le site ou passez commande.

1. Responsable de traitement

Les données collectées sur ce site sont traitées par :
Les Petites Traversées
Micro-entreprise de fabrication artisanale de tipis et accessoires pour enfants
58 Rue de Heilles 60250 Mouy, France
SIRET : 84259808800024
E-mail : contact@lespetitestraversees.fr

2. Données que nous collectons

Selon votre utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :

• Identité : nom, prénom.
• Coordonnées : adresse e-mail, adresse postale, téléphone.
• Données de commande : produits achetés, montant, mode de paiement, adresse de livraison.
• Données de navigation : pages consultées, temps de visite, type d’appareil, navigateur, adresse IP (éventuellement anonymisée ou tronquée selon les outils utilisés).
• Échanges : messages envoyés via le formulaire de contact ou par e-mail.

3. Finalités des traitements

Vos données sont utilisées pour :

• Permettre le passage et le traitement de vos commandes.
• Assurer le suivi client : livraison, facturation, SAV, retours.
• Répondre à vos demandes de contact ou questions.
• Envoyer, le cas échéant, une newsletter (uniquement avec votre accord).
• Améliorer le site, mesurer sa fréquentation et améliorer l’offre (statistiques, pages les plus vues…).
• Respecter les obligations légales et comptables.

4. Bases légales

Ces traitements reposent sur :

• Exécution d’un contrat : traitement de la commande, paiement, livraison, SAV.
• Obligation légale : conservation des données de facturation et de comptabilité.
• Intérêt légitime : amélioration du site, prévention de la fraude, protection de l’activité.
• Votre consentement : envoi de newsletter, cookies non essentiels (statistiques avancées, marketing, etc.).

5. Durée de conservation

• Données de commande : conservées pendant la durée légale de conservation comptable (en général 10 ans pour les pièces justificatives).
• Données de contact : conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis archivage limité ou suppression.
• Newsletter : vos données sont conservées jusqu’à votre désinscription ou au bout de 3 ans sans interaction.
• Données de navigation / cookies : selon le type de cookie, généralement entre 6 et 13 mois (voir la section dédiée aux cookies ou la bannière d’information).

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux destinataires suivants :

• La plateforme e-commerce et l’hébergeur du site.
• Les prestataires de paiement (par exemple Stripe, PayPal, ou autres prestataires sécurisés).
• Les transporteurs et services de livraison (La Poste, relais colis, etc.).
• Les éventuels outils d’e-mailing / newsletter, si une liste d’abonnés est utilisée.
• Les outils de mesure d’audience (par exemple Google Analytics ou équivalent).

Ces prestataires traitent les données uniquement pour le compte de Les Petites Traversées et conformément à la réglementation applicable.

7. Cookies et mesure d’audience

Le site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement (panier, navigation) et, le cas échéant, pour mesurer sa fréquentation ou personnaliser certaines fonctionnalités.

Lors de votre première visite, un bandeau cookies vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser le dépôt de certains cookies. Vous pouvez également paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut dégrader l’expérience de navigation (par exemple pour le panier).

Pour plus de détails, vous pouvez consulter la page dédiée « Données personnelles & cookies » si elle est proposée séparément sur le site.

8. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d’accès à vos données.
• Droit de rectification si elles sont inexactes ou incomplètes.
• Droit de suppression (dans les limites légales).
• Droit de limitation du traitement.
• Droit d’opposition, notamment à la prospection.
• Droit à la portabilité des données, lorsque c’est applicable.
• Droit de définir le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, vous pouvez envoyer un e-mail à :
contact@lespetitestraversees.fr

En cas de difficulté non résolue, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) via le site www.cnil.fr.

9. Sécurité des données

Je mets en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données (accès limité, mots de passe robustes, choix de prestataires sérieux…). Toutefois, aucun système n’étant complètement sécurisé, je ne peux pas garantir une sécurité absolue.

10. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires (plateforme e-commerce, outils de paiement ou de statistiques) peuvent être situés en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, je veille à ce que des garanties appropriées soient mises en place (clauses contractuelles types, encadrement par le RGPD ou réglementation équivalente).

11. Modifications de la politique de confidentialité

La présente politique peut être mise à jour pour tenir compte de l’évolution du site, des services proposés ou de la réglementation. La version en vigueur est celle publiée sur cette page à la date de votre consultation.

Dernière mise à jour : 13/01/2026