Données personnelles & cookies

La présente page explique comment le site Les Petites Traversées collecte, utilise et protège vos données personnelles, ainsi que le fonctionnement des cookies déposés lors de votre navigation.

1. Responsable de traitement

Les données personnelles collectées sur ce site sont traitées par :
Les Petites Traversées
Micro-entreprise de fabrication artisanale de tipis et accessoires pour enfants
58 rue de Heilles 60250 Mouy, France
SIRET : 84259808800024
E-mail de contact : contact@lespetitestraversees.fr

2. Données collectées

Selon les cas, les données suivantes peuvent être collectées :

• Identité : nom, prénom.
• Coordonnées : adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone.
• Données de commande : produits commandés, montant, mode de paiement, adresse de livraison.
• Données de navigation : pages consultées, temps de visite, type d’appareil, adresse IP (anonymisée ou tronquée selon les outils utilisés).
• Échanges par e-mail ou via formulaire de contact.

3. Finalités des traitements

Vos données sont utilisées pour :

• Gérer vos commandes et le suivi de la relation client (facturation, livraison, service après-vente).
• Répondre à vos questions envoyées par e-mail ou via le formulaire de contact.
• Envoyer, le cas échéant, une newsletter ou des communications marketing (uniquement si vous y avez consenti).
• Améliorer le site et mesurer sa fréquentation (statistiques anonymisées ou agrégées).
• Respecter les obligations légales et comptables (facturation, conservation des pièces).

4. Bases légales

Les traitements reposent sur les bases légales suivantes :

• Exécution d’un contrat : traitement des commandes, livraisons, service après-vente.
• Obligation légale : conservation des documents comptables et fiscaux.
• Intérêt légitime : prévention de la fraude, amélioration du site et de l’offre.
• Votre consentement : envoi de newsletter et cookies non strictement nécessaires (statistiques détaillées, marketing…).

5. Durée de conservation

• Données liées aux commandes : durée légale de conservation comptable (en général 10 ans pour les pièces justificatives).
• Données utilisées pour la newsletter : jusqu’à votre désinscription (ou au maximum 3 ans sans interaction).
• Données de contact : le temps nécessaire pour traiter votre demande, puis archivage limité ou suppression.
• Cookies : durée variable selon leur nature, précisée dans le bandeau cookies ou ci-dessous (généralement entre 6 et 13 mois pour les cookies de mesure d’audience).

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

• La plateforme e-commerce et l’hébergeur du site (Shopify).
• Les prestataires de paiement (par ex. Stripe, PayPal, etc.).
• Les transporteurs ou services de livraison.
• Les outils d’e-mailing ou de newsletter, si utilisés.
• Les outils de mesure d’audience (par exemple Google Analytics, Matomo…).

Ces prestataires s’engagent contractuellement à respecter la confidentialité des données et à les utiliser uniquement pour les services rendus à Les Petites Traversées.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur (RGPD et loi Informatique et Libertés), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données.
• Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes.
• Droit de suppression (droit à l’oubli), dans les limites légales.
• Droit de limitation du traitement.
• Droit d’opposition, notamment au traitement à des fins de prospection.
• Droit à la portabilité de vos données, lorsque cela est applicable.
• Droit de définir le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, vous pouvez écrire à :
contact@lespetitestraversees.fr
(merci de joindre toute information permettant de vous identifier clairement).

Si vous estimez, après m’avoir contactée, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Sécurité des données

Je mets en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données (accès limité, mots de passe robustes, outils sécurisés, etc.).
Aucun système n’étant parfaitement sécurisé, je vous invite à rester vigilant, notamment lors de la communication de vos informations sur Internet.

9. Cookies

9.1. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre appareil (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la visite d’un site Internet. Il permet notamment de mémoriser certaines informations pour faciliter votre navigation ou mesurer l’audience du site.

9.2. Quels types de cookies sont utilisés ?

• Cookies strictement nécessaires
  Indispensables au fonctionnement du site (navigation, panier, compte client…). Ils ne nécessitent pas votre consentement.
• Cookies de mesure d’audience
  Ils permettent de mesurer la fréquentation du site (pages visitées, temps de visite, etc.) pour améliorer le contenu et l’ergonomie. Ils peuvent être soumis à votre consentement selon l’outil utilisé et la manière dont il est configuré.
• Cookies marketing / publicitaires
  Ils servent à personnaliser la publicité ou à suivre la performance de certaines campagnes. Ils ne sont déposés qu’avec votre accord.

9.3. Bandeau cookies et consentement

Lors de votre première visite, un bandeau cookies vous informe de l’utilisation de cookies et vous permet :

• D’accepter tous les cookies.
• De refuser tous les cookies non essentiels.
• De personnaliser vos choix par catégorie (si l’outil le permet).

Vous pouvez à tout moment revenir sur votre choix en vidant les cookies de votre navigateur ou via le lien de gestion des cookies (s’il est proposé en bas de page du site).

9.4. Gérer les cookies depuis votre navigateur

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies. Les paramètres se trouvent généralement dans :

• Préférences ou Paramètres > Confidentialité > Cookies.

Le blocage total de certains cookies peut toutefois dégrader le fonctionnement du site (ex. : impossibilité d’utiliser le panier).

10. Modifications de la présente politique

Cette page pourra être mise à jour pour refléter l’évolution du site, des services proposés ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour sera indiquée ci-dessous.

Dernière mise à jour : 13/01/2026